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6月汽车投诉榜出炉 马自达阿特兹因异响持续登顶
汽车行业关注 2020-07-01 09:56:00 3232浏览 编辑:5icar

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随着每月时间进入尾声,因为在各种排名榜单都将随之而来,虽然对于新车的销量榜单仍需要些时日,但国内6月汽车投诉排行榜单已正式出炉,一汽马自达仍以最高投诉榜单位居首位。

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从今年6月的车型投诉榜单来看,车系投诉变化并不大,前十位车型榜单中依旧被合资品牌占据,日系品牌占比四成有4款车型上榜,德系车型为三款车型,而自主品牌及法系品牌分别为两款及一款车型。意味着一直被大家标榜高品质且耐用的日系却成为如今上榜最多的品牌。

具体车型榜单来看,投诉量最高的依旧是来自一汽马自达品牌的阿特兹车型。因新车就存在中控台异响、AB柱异响等问题,非常影响驾驶体验,导致车主投诉巨增,从今年4月开始的100多例翻倍增长至5月的377例,直至今年6月依然居高不下为388例,与其他车型的投诉量远远拉开距离。

针对众多的投诉量,马自达中国品牌部相关负责人向媒体表示,“关于阿特兹相关问题,一汽马自达已经和车主联系进行情况了解和对接。技术团队也在进行问题调研。请大家放心,一汽马自达会以车主为主,本着负责的态度对待此事。”因为在至今仍未得到具体的解决办法。

值得注意的是,受影响遭到投诉的车型,同为一汽马自达的CX-4上也有发生,因异响原因致投诉量从5月的十名外增长到第四位的126例,反映了众多车主的不满。

此外,同为马自达品牌的长安马自达昂克赛拉也出现在榜单中,同样因为品控方面的投诉之车型出现,也因为投诉量的小幅增长至6月增长一位。

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排在第二位的则依旧是来自国产品牌的吉利汽车,虽然因车载互联故障、影音系统故障等这类方面的问题环比上月的投诉量有所下滑,但从车型投诉榜单中来看,依旧有博越和星越车型因该方面的问题出现在前三甲,而上月更是多达4款车型因此方面的原因上榜,这样反映了吉利汽车在此类问题上仅在反馈并解决,已实现车辆品质的提升。

对于前十投诉榜单中,还有出现在第5位和第7位的大众系车型速腾和朗逸车型、第6位和第8位的凯美瑞车型及标致408车型都是长期上榜的车型,不仅仅是这几款车型在销量上的比例更高也是部分车型的问题长期存在。

例如大众系车型普遍存在的发动机问题;而丰田的凯美瑞自出现“机油门”事件也掩盖了其车型此前存在的投诉问题迟迟得不到解决,渐成顽疾的现象。不过也因投诉量的减少使得其在榜单上的排名有所下滑。

只是对于持续不佳的标致408车型长期出现在投诉榜当中确实人费解。还有豪华品牌的奥迪A4L车型,因为变速箱异响、变速箱顿挫等问题,似乎都来自于大众集团的“坏毛病”,导致投诉量的增长,

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总的来看,今年6月日系品牌车型上榜较多,也是因为近几个月因马自达品牌的影响,让日系品牌的投诉占比持续增高。不过,汽车投诉排行榜是根据车主投诉问题进行排名,因此销量多、保有量大的车型上榜几率就会越大,被投诉的案例也会越多,因此上榜的车型也不能说明其质量与其他车型相比有所欠缺,而其中的意义则在于排行榜中被投诉的车型可能为该款车出现较为频繁的问题,作为车主或者想卖车的消费者来说都具有一定的参考价值,而作为厂家应该予以重视,并调查解决相应问题。


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